Verkoopovereenkomst op afstand

VERKOOPOVEREENKOMST OP AFSTAND

1. PARTIJEN

Deze overeenkomst is gesloten tussen de onderstaande partijen onder de hierna vermelde voorwaarden.

1. ‘KOPER’ ; (hierna in deze overeenkomst aangeduid als “KOPER”)

VOORNAAM - ACHTERNAAM:
ADRES:

2. ‘VERKOPER’; (hierna in de overeenkomst aangeduid als „VERKOPER”)

eczanecantasi.com
Küçükyalı Merkez Mah. Cami Sok. nr. z06 Maltepe Istanbul

Door deze overeenkomst te aanvaarden, erkent de KOPER bij voorbaat dat hij, indien hij de bestelling waarop deze overeenkomst betrekking heeft goedkeurt, verplicht is het bedrag van de bestelling en eventuele bijkomende kosten, zoals verzendkosten en belastingen, te betalen, en dat hij hierover is geïnformeerd.

2. DEFINITIES

Bij de toepassing en interpretatie van deze overeenkomst hebben de hieronder vermelde termen de betekenis die ernaast is aangegeven.

MINISTER: de minister van Douane en Handel,

MINISTERIE: het Ministerie van Douane en Handel,

WET: Wet nr. 6502 inzake de bescherming van de consument,

VERORDENING: de Verordening inzake overeenkomsten op afstand (Staatsblad: 27.11.2014/29188)

DIENST: het voorwerp van elke consumententransactie, met uitzondering van de levering van goederen tegen een vergoeding of voordeel, of de toezegging daartoe,

VERKOPER: de onderneming die in het kader van haar commerciële of beroepsactiviteiten goederen aan de consument aanbiedt, of die handelt namens of voor rekening van degene die de goederen aanbiedt,

KOPER: De natuurlijke of rechtspersoon die een goed of dienst verwerft, gebruikt of waarvan hij profiteert voor niet-commerciële of niet-beroepsmatige doeleinden,

WEBSITE: De website die eigendom is van de VERKOPER,

DE BESTELLER: de natuurlijke of rechtspersoon die via de website van de VERKOPER een goed of dienst aanvraagt,

PARTIJEN: de VERKOPER en de KOPER,

OVEREENKOMST: de onderhavige overeenkomst die tussen de VERKOPER en de KOPER is gesloten,

GOEDEREN: De roerende goederen die het voorwerp van de transactie vormen, alsmede software, geluid, beeld en soortgelijke immateriële goederen die zijn voorbereid voor gebruik in een elektronische omgeving.

3. ONDERWERP

Deze Overeenkomst heeft betrekking op de verkoop en levering van het product waarvan de kenmerken en verkoopprijs hieronder worden vermeld, dat de KOPERvia de website van de VERKOPER elektronisch heeft besteld, waarvan de kenmerken en de verkoopprijs hieronder zijn vermeld, en regelt de rechten en plichten van de partijen overeenkomstig de bepalingen van Wet nr. 6502 inzake de bescherming van de consument en de Verordening inzake overeenkomsten op afstand.

De vermelde en op de website gepubliceerde prijzen zijn verkoopprijzen. De gepubliceerde prijzen en beloften blijven geldig totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Prijzen die voor een bepaalde periode worden gepubliceerd, blijven geldig tot het einde van de aangegeven periode.

4. GEGEVENS VAN DE VERKOPER

eczanecantasi.com
Küçük Yalı Merkez Mah. Cami Sok. nr. z06 Maltepe Istanbul

5. GEGEVENS VAN DE KOPER

Ontvanger
Afleveradres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam

6. GEGEVENS VAN DE BESTELLER

Voornaam/Achternaam/Functie

Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam

7. GEGEVENS OVER HET PRODUCT OF DE PRODUCTEN WAAROP DE OVEREENKOMST BETREKKING HEEFT

1. De basiskenmerken van de goederen / het product / de producten / de dienst (soort, hoeveelheid, merk/model, kleur, aantal) worden gepubliceerd op de website van de VERKOPER. Indien de verkoper een campagne heeft georganiseerd, kunt u de basiskenmerken van het betreffende product gedurende de looptijd van de campagne bekijken. Geldig tot de datum van de campagne.

7.2. De vermelde en op de website gepubliceerde prijzen zijn verkoopprijzen. De gepubliceerde prijzen en toezeggingen gelden totdat ze worden bijgewerkt of gewijzigd. Tijdelijk gepubliceerde prijzen gelden tot het einde van de aangegeven periode.

7.3. De verkoopprijs van de goederen of diensten waarop de overeenkomst betrekking heeft, inclusief alle belastingen, wordt hieronder weergegeven.

Betaalwijze en betalingsplan

Leveringsadres

Ontvanger

Factuuradres

Besteldatum

Leveringsdatum

Wijze van levering

7.4. De verzendkosten voor de levering van het product komen voor rekening van de KOPER.

8. FACTUURGEGEVENS

Voornaam/Achternaam/Firma

Adres
Telefoon
Fax
E-mail/gebruikersnaam
Factuurbezorging: De factuur wordt bij de levering van de bestelling samen met de bestelling op het factuuradres
bezorgd.

9. ALGEMENE BEPALINGEN

9.1. De KOPER erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij op de website van de VERKOPER de voorlopige informatie heeft gelezen en kennis heeft genomen van de essentiële kenmerken van het product waarop de overeenkomst betrekking heeft, de verkoopprijs, de betalingswijze en de leveringsvoorwaarden, en dat hij de vereiste bevestiging elektronisch heeft gegeven. De KOPER; door de Voorlichting elektronisch te bevestigen, vóór het tot stand komen van de overeenkomst voor verkoop op afstand, de door de VERKOPER aan de KOPER te verstrekken adresgegevens, de essentiële kenmerken van de bestelde producten, de prijs van de producten inclusief belastingen, en de betalings- en leveringsgegevens correct en volledig heeft ontvangen.

9.2. Elk product dat het voorwerp van de overeenkomst vormt, wordt, met inachtneming van de wettelijke termijn van 30 dagen en afhankelijk van de afstand tot de woonplaats van de KOPER, binnen de in de voorlichtingsrubriek op de website vermelde termijn geleverd aan de KOPER of aan de persoon en/of organisatie op het door de KOPER opgegeven adres. Indien het product binnen deze termijn niet aan de KOPER kan worden geleverd, behoudt de KOPER het recht om de overeenkomst te ontbinden.

9.3. De VERKOPER verbindt zich ertoe het product waarop de overeenkomst betrekking heeft volledig te leveren, in overeenstemming met de in de bestelling vermelde kenmerken en, indien van toepassing, vergezeld van garantiedocumenten, gebruiksaanwijzingen en alle informatie en documenten die voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn, vrij van alle gebreken, in overeenstemming met de wettelijke voorschriften, in overeenstemming met de normen, op basis van de beginselen van nauwkeurigheid en eerlijkheid te vervullen, de kwaliteit van de dienstverlening te handhaven en te verbeteren, tijdens de uitvoering van de opdracht de nodige zorgvuldigheid en aandacht te betrachten, en met voorzichtigheid en vooruitziendheid te handelen.

9.4. De VERKOPER kan, door de KOPER hiervan op de hoogte te stellen en zijn uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen voordat de termijn voor de nakoming van de uit de overeenkomst voortvloeiende verplichting is verstreken, een ander product van gelijke kwaliteit en prijs leveren.

9.5. Indien de VERKOPER zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst niet kan nakomen doordat de levering van het bestelde product of de dienst onmogelijk is geworden, zal hij deze situatie binnen 3 dagen na de datum waarop hij hiervan kennis heeft genomen schriftelijk aan de consument melden en het totale bedrag binnen 14 dagen aan de KOPER terugbetalen; hij aanvaardt, verklaart en verbindt zich hiertoe. 

9.6. De KOPER verklaart, bevestigt en verbindt zich ertoe deze Overeenkomst elektronisch te bevestigen voor de levering van het product waarop de Overeenkomst betrekking heeft, en erkent dat, indien de prijs van het product waarop de Overeenkomst betrekking heeft om welke reden dan ook niet wordt betaald en/of in de bankgegevens wordt geannuleerd, de leveringsverplichting van de VERKOPER met betrekking tot het product waarop de Overeenkomst betrekking heeft, zal vervallen.

9.7. De KOPER erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat, indien na de levering van het product waarop de Overeenkomst betrekking heeft aan de KOPER of aan de persoon en/of organisatie op het door de KOPER opgegeven adres, de prijs van het product waarop de Overeenkomst betrekking heeft door de betreffende bank of financiële instelling niet aan de VERKOPER wordt betaald als gevolg van onrechtmatig gebruik van de creditcard van de KOPER door onbevoegde personen, de KOPER aanvaardt, verklaart en verbindt zich ertoe het product waarop de overeenkomst betrekking heeft binnen 3 dagen aan de VERKOPER terug te sturen, waarbij de verzendkosten voor rekening van de VERKOPER komen.

9.8. Indien de VERKOPER het product waarop de overeenkomst betrekking heeft niet binnen de gestelde termijn kan leveren vanwege overmacht, zoals onvoorziene omstandigheden die buiten de wil van de partijen om ontstaan en die de nakoming van de verplichtingen van de partijen verhinderen en/of vertragen, dan verklaart, belooft en verbindt hij zich ertoe de KOPER hiervan op de hoogte te stellen. De KOPER heeft het recht om van de VERKOPER te verlangen dat de bestelling wordt geannuleerd, dat het product waarop de overeenkomst betrekking heeft indien mogelijk wordt vervangen door een gelijkwaardig product en/of dat de leveringstermijn wordt uitgesteld totdat de belemmerende omstandigheid is opgeheven. Indien de KOPER de bestelling annuleert, wordt bij contante betalingen door de KOPER het productbedrag binnen 14 dagen contant en in één keer aan hem terugbetaald. Bij betalingen die de KOPER met een creditcard heeft verricht, wordt het bedrag van het product binnen 14 dagen na de annulering van de bestelling door de KOPER teruggestort naar de betreffende bank. De KOPER erkent dat het gemiddeld 2 tot 3 weken kan duren voordat het door de VERKOPER op de creditcard teruggestorte bedrag door de bank op de rekening van de KOPER wordt bijgeschreven, en dat het moment waarop dit bedrag na de terugstorting door de bank op de rekening van de KOPER verschijnt, volledig afhankelijk is van het verwerkingsproces van de bank; de KOPER erkent, verklaart en verbindt zich ertoe dat hij de VERKOPER niet aansprakelijk kan stellen voor eventuele vertragingen.

9.9. De VERKOPER de VERKOPER het recht heeft om via het adres, e-mailadres, vaste en mobiele telefoonnummers en andere contactgegevens die door de KOPER op het registratieformulier van de website zijn opgegeven of later door hem zijn bijgewerkt, contact op te nemen met de KOPER voor communicatie, marketing, kennisgevingen en andere doeleinden, via brief, e-mail, sms, telefoongesprek en andere kanalen. Door deze overeenkomst te aanvaarden, erkent en verklaart de KOPER dat de VERKOPER de hierboven genoemde communicatieactiviteiten jegens hem mag uitvoeren.

9.10. De KOPER zal de goederen/diensten waarop de overeenkomst betrekking heeft, vóór de afname inspecteren; hij zal geen beschadigde of gebrekkige goederen/diensten (zoals gedeukt, gebroken of met gescheurde verpakking) van de vervoerder in ontvangst nemen. De in ontvangst genomen goederen/dienst worden geacht onbeschadigd en in goede staat te zijn. De verplichting om de goederen/dienst na levering zorgvuldig te bewaren, rust op de KOPER. Indien gebruik wordt gemaakt van het herroepingsrecht, mogen de goederen/dienst niet worden gebruikt. De factuur moet worden geretourneerd.

9.11. Indien de KOPER en de houder van de bij de bestelling gebruikte creditcard niet dezelfde persoon zijn, of indien vóór de levering van het product aan de KOPER een beveiligingslek wordt vastgesteld met betrekking tot de bij de bestelling gebruikte creditcard, kan de VERKOPER van de KOPER verlangen dat hij de identiteits- en contactgegevens van de creditcardhouder overlegt, evenals het afschrift van de creditcard die bij de bestelling is gebruikt over de voorgaande maand, of een schriftelijke verklaring van de bank van de creditcardhouder waarin wordt bevestigd dat de creditcard aan hem toebehoort. De bestelling wordt opgeschort totdat de KOPER de gevraagde informatie/documenten heeft verstrekt; indien niet binnen 24 uur aan de genoemde verzoeken wordt voldaan, heeft de VERKOPER het recht om de bestelling te annuleren.

9.12. De KOPER verklaart en verbindt zich ertoe dat de persoonlijke en overige gegevens die hij bij zijn registratie op de website van de VERKOPER heeft verstrekt, in overeenstemming zijn met de waarheid, en verklaart en verbindt zich ertoe alle schade die de VERKOPER lijdt als gevolg van onjuistheid van deze gegevens, onmiddellijk, contant en in één keer te vergoeden na de eerste kennisgeving door de VERKOPER.

9.13. De KOPER stemt er bij voorbaat mee in en verbindt zich ertoe om bij het gebruik van de website van de VERKOPER de bepalingen van de wetgeving na te leven en deze niet te overtreden. In het tegenovergestelde geval zijn alle daaruit voortvloeiende wettelijke en strafrechtelijke aansprakelijkheden volledig en uitsluitend voor rekening van de KOPER.

9.14. De KOPER mag de website van de VERKOPER op geen enkele wijze gebruiken op een manier die de openbare orde verstoort, in strijd is met de goede zeden, anderen hinder of lastigvalt, voor een doel dat in strijd is met de wet, of op een manier die inbreuk maakt op de materiële en immateriële rechten van anderen. Bovendien mag de gebruiker geen activiteiten ontplooien (zoals spam, virussen, Trojaanse paarden, enz.) die het gebruik van de diensten door anderen verhinderen of bemoeilijken.

9.15. Via de website van de VERKOPER kunnen links worden geplaatst naar andere websites en/of andere inhoud die niet onder de controle van de VERKOPER vallen en/of die eigendom zijn van en/of worden beheerd door andere derden. Deze links zijn geplaatst om de KOPER het navigeren te vergemakkelijken; ze houden geen steun in voor enige website of de persoon die die site beheert, en vormen geen garantie met betrekking tot de informatie op de gelinkte website.

9.16. Een lid dat één of meerdere van de in deze overeenkomst genoemde bepalingen schendt, is persoonlijk strafrechtelijk en civielrechtelijk aansprakelijk voor deze schending en zal de VERKOPER vrijwaren van de juridische en strafrechtelijke gevolgen van deze schendingen. Bovendien behoudt de VERKOPER zich het recht voor om, indien de zaak als gevolg van deze schending voor de rechter wordt gebracht, schadevergoeding te vorderen van het lid wegens niet-naleving van de lidmaatschapsovereenkomst.

10. HERROEPINGSRECHT

10.1. De KOPER kan, indien de overeenkomst op afstand betrekking heeft op de verkoop van goederen, binnen 14 (veertien) dagen vanaf de datum van levering van het product aan hemzelf of aan de persoon/organisatie op het door hem opgegeven adres, de VERKOPER hiervan op de hoogte stelt, de overeenkomst opzeggen door de goederen te weigeren, zonder enige wettelijke of strafrechtelijke aansprakelijkheid en zonder opgave van redenen. Bij overeenkomsten op afstand betreffende dienstverlening begint deze termijn te lopen vanaf de datum waarop de overeenkomst is ondertekend. Bij dienstverleningsovereenkomsten waarbij met toestemming van de consument met de uitvoering van de dienst is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken, kan geen gebruik worden gemaakt van het herroepingsrecht. De kosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de VERKOPER. Door deze overeenkomst te aanvaarden, erkent de KOPER bij voorbaat dat hij over het herroepingsrecht is geïnformeerd.

10.2. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de KOPER binnen een termijn van 14 (veertien) dagen schriftelijk kennisgeving te doen aan de VERKOPER via aangetekende post, fax of e-mail, en het product mag niet zijn gebruikt in het kader van de bepalingen inzake „Producten waarvoor het herroepingsrecht niet geldt“ zoals vastgelegd in deze overeenkomst. Indien van dit recht gebruik wordt gemaakt, 

a) de factuur van het product dat aan een derde of aan de KOPER is geleverd, (Indien de factuur van het product dat wordt geretourneerd op naam van een bedrijf staat, dient deze bij de retourzending vergezeld te gaan van een door het bedrijf opgestelde retourfactuur. Retourzendingen van bestellingen waarvoor de factuur op naam van een bedrijf is opgesteld, kunnen niet worden afgerond indien er geen RETOURFACTUUR is opgesteld.)

b) het retourformulier,

c) de te retourneren producten moeten compleet en onbeschadigd worden aangeleverd, inclusief de doos, de verpakking en, indien van toepassing, de standaardaccessoires.

d) De VERKOPER is verplicht om uiterlijk binnen 10 dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring het totale bedrag en de documenten die de KOPER tot betaling verplichten aan de KOPER terug te betalen, en de goederen binnen 20 dagen terug te nemen.

e) Indien de waarde van de goederen afneemt door een oorzaak die aan de KOPER te wijten is, of indien teruggave onmogelijk wordt, is de KOPER verplicht de schade van de VERKOPER te vergoeden in verhouding tot zijn aandeel in de schuld. De KOPER is echter niet aansprakelijk voor veranderingen en beschadigingen die zijn ontstaan door het volgens de voorschriften gebruiken van de goederen of het product binnen de herroepingstermijn. 

f) Indien door het uitoefenen van het herroepingsrecht het bedrag onder de door de VERKOPER vastgestelde limiet voor de actie daalt, wordt het in het kader van de actie genoten kortingsbedrag geannuleerd.

11. PRODUCTEN WAARVOOR HET HERROEPINGSRECHT NIET VAN TOEPASSING IS

Goederen die op verzoek van de KOPER of uitdrukkelijk voor zijn persoonlijke behoeften zijn vervaardigd en niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, zoals onderkleding, zwembroekjes en bikinibroekjes, make-upartikelen, producten voor eenmalig gebruik, goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum dreigt te verstrijken, producten waarvan het terugsturen vanuit het oogpunt van gezondheid en hygiëne niet gepast is indien de verpakking door de KOPER is geopend na de levering, producten die na levering met andere producten zijn vermengd en die vanwege hun aard niet kunnen worden gescheiden, goederen met betrekking tot periodieke publicaties zoals kranten en tijdschriften, met uitzondering van die welke in het kader van een abonnementsovereenkomst worden geleverd, diensten die onmiddellijk in elektronische vorm worden verleend of immateriële goederen die onmiddellijk aan de consument worden geleverd, evenals geluids- of beeldopnames, boeken, digitale inhoud, softwareprogramma's, apparaten voor het vastleggen en opslaan van gegevens, computerverbruiksartikelen, kunnen niet worden geretourneerd indien de verpakking door de KOPER is geopend, overeenkomstig de Verordening. Bovendien is het volgens de verordening niet mogelijk om gebruik te maken van het herroepingsrecht met betrekking tot diensten waarvan de uitvoering, met instemming van de consument, is begonnen voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Cosmetica en producten voor persoonlijke verzorging, onderkleding, badkleding, bikini's, boeken, kopieerbare software en programma's, dvd's, vcd's, cd's en cassettes, evenals kantoorbenodigdheden (toner, cartridges, inktlinten enz.) kunnen alleen worden geretourneerd als de verpakking ongeopend, ongetest, onbeschadigd en ongebruikt is.

12. GEVAL VAN VERZUIM EN JURIDISCHE GEVOLGEN

Indien de KOPER, in het geval dat hij de betaling met een creditcard heeft verricht, in verzuim raakt, aanvaardt, verklaart en verbindt hij zich ertoe dat hij rente zal betalen en aansprakelijk zal zijn jegens de bank die de creditcard heeft uitgegeven, in het kader van de creditcardovereenkomst tussen de KOPER en de bank. In dit geval kan de betreffende bank juridische stappen ondernemen; de hieruit voortvloeiende kosten en advocaatkosten van de KOPER vorderen en in elk geval, indien de KOPER in gebreke blijft vanwege zijn schuld, aanvaardt, verklaart en verbindt de KOPER zich ertoe de schade en het nadeel te vergoeden die de VERKOPER lijdt als gevolg van de vertraagde nakoming van de schuld

13. BEVOEGDE RECHTER

Geschillen, klachten en bezwaren die voortvloeien uit deze overeenkomst, zullen, binnen de in de onderstaande wet genoemde financiële limieten, worden voorgelegd aan de arbitragecommissie voor consumentenzaken of de consumentenrechtbank in de woonplaats van de consument of op de plaats waar de consumententransactie heeft plaatsgevonden. Hieronder volgt informatie over de financiële limiet: 

Met ingang van 28/05/2014:

a) Overeenkomstig artikel 68 van Wet nr. 6502 inzake de bescherming van de consument worden geschillen met een waarde van minder dan 2.000,00 (tweeduizend) TL voorgelegd aan de districtscommissies voor consumentengeschillen,

b) Bij geschillen met een waarde van minder dan 3.000,00 (drieduizend) TL worden de zaken voorgelegd aan de provinciale consumentenarbitragecommissies,

c) in provincies met de status van grootstad worden geschillen met een waarde tussen 2.000,00 (tweeduizend) TL en 3.000,00 (drieduizend) TL voorgelegd aan de provinciale consumentenarbitragecommissies.
Deze overeenkomst is voor commerciële doeleinden gesloten.

14. INWERKINGTREDING

De KOPER wordt geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben aanvaard zodra hij de betaling voor de via de Website geplaatste bestelling heeft verricht. De VERKOPER is verplicht de nodige softwarematige aanpassingen door te voeren om, voordat de bestelling wordt uitgevoerd, een bevestiging te verkrijgen dat deze overeenkomst door de KOPER op de Website is gelezen en aanvaard.

VERKOPER:

KOPER:

DATUM: