Договор за дистанционна продажба

ДОГОВОР ЗА ДИСТАНЦИОННА ПРОДАЖБА

1. СТРАНИ

Настоящият договор е сключен между изброените по-долу страни при посочените по-долу условия.

1. „КУПУВАЧ“; (наричан по-нататък в договора „КУПУВАЧ“)

ИМЕ И ФАМИЛИЯ:
АДРЕС:

2. „ПРОДАВАЧ“; (наричан по-нататък в договора „ПРОДАВАЧ“)

eczanecantasi.com
, Küçük Yalı, Merkez Mah., Cami Sok., № z06, Maltepe, Истанбул

С приемането на настоящия договор КУПУВАЧЪТ предварително приема, че в случай на потвърждаване на поръчката, предмет на договора, ще поеме задължението да заплати сумата по поръчката, както и евентуалните допълнителни такси, като например разходи за доставка и данъци, и че е бил информиран за това.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

При прилагането и тълкуването на настоящия договор изброените по-долу термини ще имат значенията, посочени срещу тях.

МИНИСТЪР: Министъра на митниците и търговията,

МИНИСТЕРСТВО: Министерството на митниците и търговията,

ЗАКОН: Закон № 6502 за защита на потребителите,

НАРЕДБА: Наредбата за договорите от разстояние (Държавен вестник: 27.11.2014/29188)

УСЛУГА: всякакви потребителски сделки, с изключение на доставката на стоки срещу заплащане или полза, или за които е поето задължение за доставка,

ПРОДАВАЧ: дружество, което предлага стоки на потребителя в рамките на своята търговска или професионална дейност, или което действа от името или за сметка на такъв предлагащ стоки,

КУПУВАЧ: Физическо или юридическо лице, което придобива, използва или се възползва от стока или услуга за нетърговски или непрофесионални цели,

САЙТ: уебсайтът, принадлежащ на ПРОДАВАЧА,

ПОРЪЧВАЩ: физическо или юридическо лице, което поръчва стока или услуга чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА,

СТРАНИ: ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА,

ДОГОВОР: Настоящия договор, сключен между ПРОДАВАЧА и КУПУВАЧА,

СТОКА: Означава движимите вещи, които са предмет на сделката, както и софтуер, звук, изображения и други подобни нематериални стоки, подготвени за използване в електронна среда.

3. ПРЕДМЕТ

Настоящият договор урежда продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажната цена са посочени по-долу, за който КУПУВАЧЪТчрез уебсайта му, като урежда правата и задълженията на страните във връзка с продажбата и доставката на продукта, чиито характеристики и продажна цена са посочени по-долу, в съответствие с разпоредбите на Закон № 6502 за защита на потребителите и Наредбата за договорите от разстояние.

Посочените и обявени на сайта цени са продажни цени. Обявените цени и обещания са валидни до актуализирането и промяната им. Цените, обявени за определен срок, са валидни до края на посочения срок.

4. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДАВАЧА

eczanecantasi.com
, Küçük Yalı, Merkez Mah., Cami Sok., № z06, Малтепе, Истанбул

5. ИНФОРМАЦИЯ ЗА КУПУВАЧА

Лице
, на което ще се достави Адрес
за доставка Телефон
Факс
Имейл/потребителско име

6. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ЛИЦЕТО, НАПРАВИЛО ПОРЪЧКАТА

Име/Фамилия/Длъжност

Адрес
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име

7. ИНФОРМАЦИЯ ЗА ПРОДУКТА/ПРОДУКТИТЕ, КОИТО СА ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

1. Основните характеристики на стоката/продукта/продуктите/услугата (вид, количество, марка/модел, цвят, брой) са публикувани на уебсайта на ПРОДАВАЧА. Ако Продавачът е организирал промоция, можете да разгледате основните характеристики на съответния продукт през периода на промоцията. Валидно до датата на кампанията.

7.2. Изброените и обявени на сайта цени са продажни цени. Обявените цени и обещания са валидни до актуализирането и промяната им. Цените, обявени за определен срок, са валидни до края на посочения срок.

7.3. Продажната цена на стоката или услугата, предмет на договора, включително всички данъци, е посочена по-долу.

Начин и план на плащане

Адрес за доставка

Лице, на което да се достави

Адрес за фактура

Дата на поръчката

Дата на доставка

Начин на доставка

7.4. Разходите за доставка на продукта ще бъдат поети от ПОЛУЧАТЕЛЯ.

8. ДАННИ ЗА ФАКТУРАТА

Име/Фамилия/Длъжност

Адрес
Телефон
Факс
Имейл/потребителско име
Доставка на фактурата: Фактурата ще бъде
доставена на адреса за фактуриране заедно с поръчката при доставката на поръчката.

9. ОБЩИ УСЛОВИЯ

9.1. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че е прочел и е запознат с предварителната информация относно основните характеристики на продукта, предмет на договора, продажната цена, начина на плащане и доставката, публикувана на уебсайта на ПРОДАВАЧА, и че е дал необходимото потвърждение в електронна форма. ПРИЕМАТЕЛЯТ, като потвърди предварителната информация в електронна форма, преди сключването на договора за дистанционна продажба, е получил от ПРОДАВАЧА адреса, основните характеристики на поръчаните продукти, цената на продуктите с включени данъци, както и информацията за плащането и доставката, и че е получил тази информация в пълен и точен вид.

9.2. Всеки продукт, предмет на договора, се доставя на КУПУВАЧА или на лицето и/или организацията на посочения от КУПУВАЧА адрес в срока, посочен в раздела „Предварителна информация“ на уебсайта, в зависимост от разстоянието до местоживеенето на КУПУВАЧА, при условие че този срок не надвишава 30-дневния законен срок. В случай че продуктът не бъде доставен на КУПУВАЧА в този срок, КУПУВАЧЪТ запазва правото си да развали договора.

9.3. ПРОДАВАЧЪТ се задължава да достави продукта, предмет на договора, в пълен комплект, в съответствие с характеристиките, посочени в поръчката, както и, ако има такива, с гаранционни документи, ръководства за употреба и необходимата информация и документи, свързани с продукта; да го достави без никакви дефекти, в съответствие с изискванията на законодателството, в добро състояние, в съответствие със стандартите, да изпълни задължението си в духа на точност и добросъвестност, да поддържа и повишава качеството на услугата, да проявява необходимото внимание и грижа по време на изпълнението на задължението, както и да действа с предпазливост и предвидливост.

9.4. ПРОДАВАЧЪТ може да достави различен продукт с равностойно качество и цена, като уведоми КУПУВАЧА и получи изричното му съгласие, преди изтичането на срока на задължението за изпълнение, произтичащо от договора.

9.5. Продавачът, в случай че изпълнението на продукта или услугата, предмет на поръчката, стане невъзможно и той не може да изпълни задълженията си по договора, признава, декларира и се задължава да уведоми писмено потребителя за това в срок от 3 дни от датата, на която е узнал за това, и да възстанови на КУПУВАЧА общата стойност в срок от 14 дни. 

9.6. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да потвърди настоящия договор в електронен формат за доставката на продукта, предмет на договора, както и че в случай на неплащане на цената на продукта, предмет на договора, по каквато и да е причина и/или анулиране на плащането в банковите регистри, продавачът ще бъде освободен от задължението си за доставка на продукта, предмет на договора.

9.7. КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че в случай на неплащане на цената на продукта, предмет на Договора, от съответната банка или финансова институция към ПРОДАВАЧА в резултат на неправомерно използване на кредитната карта на КУПУВАЧА от неупълномощени лица след доставката на продукта, предмет на Договора, на КУПУВАЧА или на лице и/или организация на посочения от КУПУВАЧА адрес, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да върне продукта, предмет на Договора, на ПРОДАВАЧА в срок от 3 дни, като транспортните разходи са за сметка на ПРОДАВАЧА.

9.8. Ако ПРОДАВАЧЪТ не може да достави продукта, предмет на договора, в срок поради форсмажорни обстоятелства, като например възникване на непредвидени и непредвидими събития, които са извън волята на страните и възпрепятстват и/или забавят изпълнението на задълженията им, той приема, декларира и се задължава да уведоми КУПУВАЧА за това. КУПУВАЧЪТ също има право да поиска от ПРОДАВАЧА анулиране на поръчката, замяна на продукта, предмет на договора, с друг подобен, ако има такъв, и/или отлагане на срока за доставка до отпадане на препятстващото обстоятелство. В случай на анулиране на поръчката от страна на КУПУВАЧА, при плащания, извършени в брой от КУПУВАЧА, сумата за продукта му се изплаща в брой и наведнъж в срок от 14 дни. При плащания, извършени от КУПУВАЧА с кредитна карта, сумата за продукта се възстановява на съответната банка в срок от 14 дни след анулирането на поръчката от страна на КУПУВАЧА. КУПУВАЧЪТ приема, че средният срок за отразяване на сумата, възстановена от ПРОДАВАЧА по кредитната карта, в сметката на КУПУВАЧА от страна на банката може да отнеме между 2 и 3 седмици, като отразяването на тази сума в сметката на КУПУВАЧА след възстановяването ѝ към банката зависи изцяло от банковите процедури, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава, че не може да държи ПРОДАВАЧА отговорен за евентуални закъснения.

9.9. ПРОДАВАЧЪТ, има право да се свързва с КУПУВАЧА за целите на комуникация, маркетинг, уведомяване и други цели чрез писма, електронна поща, SMS, телефонни разговори и други начини, като използва адреса, електронната поща, стационарните и мобилните телефонни номера и другите данни за връзка, посочени от КУПУВАЧА във формуляра за регистрация на сайта или актуализирани от него впоследствие. С приемането на настоящия договор КУПУВАЧЪТ приема и декларира, че ПРОДАВАЧЪТ може да извършва посочените по-горе комуникационни дейности, насочени към него.

9.10. КУПУВАЧЪТ ще провери стоката/услугата, предмет на договора, преди да я приеме; той няма да приеме от куриерската фирма повредена или дефектна стока/услуга, като например с натъртвания, счупвания, разкъсана опаковка и др. Приетата стока/услуга се счита за неповредена и в добро състояние. Задължението за грижовно съхранение на стоката/услугата след доставката е на КУПУВАЧА. Ако се упражни правото на отказ, стоката/услугата не трябва да бъде използвана. Фактурата трябва да бъде върната.

9.11. В случай че притежателят на кредитната карта, използвана при поръчката, не е същото лице като КУПУВАЧА, или ако преди доставката на продукта до КУПУВАЧА бъде установена пропук в сигурността на кредитната карта, използвана при поръчката, ПРОДАВАЧЪТ може да изиска от КУПУВАЧА да представи лични и контактни данни на титуляря на кредитната карта, извлечение от извлечението на кредитната карта, използвана при поръчката, за предходния месец, или писмо от банката на титуляря, удостоверяващо, че кредитната карта принадлежи на него. Докато КУПУВАЧЪТ не предостави изискваната информация/документи, поръчката ще бъде замразена, а ако посочените изисквания не бъдат изпълнени в рамките на 24 часа, ПРОДАВАЧЪТ има право да анулира поръчката.

9.12. КУПУВАЧЪТ декларира и се задължава, че личните и другите данни, предоставени при регистрацията му на уебсайта на ПРОДАВАЧА, съответстват на истината, и се задължава да обезщети незабавно, в брой и еднократно, всички вреди, които ПРОДАВАЧЪТ би претърпял поради несъответствие на тези данни с действителността, при първото уведомление от страна на ПРОДАВАЧА.

9.13. КУПУВАЧЪТ от самото начало приема и се задължава да спазва разпоредбите на законодателството при използването на уебсайта на ПРОДАВАЧА и да не ги нарушава. В противен случай всички възникнали правни и наказателни отговорности ще обвързват изцяло и изключително КУПУВАЧА.

9.14. КУПУВАЧЪТ не може по никакъв начин да използва уебсайта на ПРОДАВАЧА по начин, който нарушава обществения ред, противоречи на общоприетите норми на морала, причинява неудобства или тормоз на други лица, за незаконни цели или по начин, който нарушава материалните и моралните права на други лица. Освен това, членът не може да извършва дейности (спам, вируси, троянски коне и др.), които възпрепятстват или затрудняват ползването на услугите от други лица.

9.15. Чрез уебсайта на ПРОДАВАЧА могат да се предоставят връзки към други уебсайтове и/или друго съдържание, които не са под контрола на ПРОДАВАЧА и/или са собственост и/или се управляват от други трети лица. Тези линкове са поставени с цел да улеснят навигацията на КУПУВАЧА и не представляват подкрепа за нито един уебсайт или лицето, което го управлява, нито представляват гаранция за информацията, съдържаща се в уебсайта, към който води линкът.

9.16. Член, който наруши една или няколко от разпоредбите, изброени в настоящия договор, носи лично наказателна и гражданска отговорност за това нарушение и ще освободи ПРОДАВАЧА от всякаква отговорност за правните и наказателните последици от тези нарушения. Освен това, в случай че поради това нарушение случаят бъде отнесен към съдебната система, ПРОДАВАЧЪТ си запазва правото да предяви иск за обезщетение срещу члена поради неспазване на договора за членство.

10. ПРАВО НА ОТКАЗ

10.1. КУПУВАЧЪТ, в случай че договорът от разстояние се отнася до продажба на стоки, може да упражни правото си на отказ от договора в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на доставка на стоката до него или до посоченото от него лице/организация, може да упражни правото си на отказ от договора, като отхвърли стоката, без да поема никаква гражданска или наказателна отговорност и без да посочва никакви основания, при условие че уведоми ПРОДАВАЧА. При договорите за предоставяне на услуги от разстояние този срок започва да тече от датата на подписване на договора. При договори за предоставяне на услуги, при които изпълнението на услугата е започнало със съгласието на потребителя преди изтичането на срока за упражняване на правото на отказ, това право не може да бъде упражнено. Разходите, произтичащи от упражняването на правото на отказ, са за сметка на ПРОДАВАЧА. С приемането на настоящия договор КУПУВАЧЪТ предварително потвърждава, че е бил информиран относно правото на отказ.

10.2. За да се упражни правото на отказ, в рамките на 14 (четиринадесет) дневен срок, като се изпрати писмено уведомление до ПРОДАВАЧА чрез препоръчана поща с обратна разписка, факс или електронна поща, и при условие, че продуктът не е бил използван в съответствие с разпоредбите на настоящия договор относно „Продукти, за които правото на отказ не може да се упражни“. При упражняване на това право 

а) фактурата за продукта, доставен на трето лице или на КУПУВАЧА (ако фактурата за продукта, който се желае да бъде върнат, е фирмена, при връщането тя трябва да бъде изпратена заедно с фактурата за връщане, издадена от фирмата. Връщанията на поръчки, чиито фактури са издадени на името на юридически лица, няма да могат да бъдат обработени, ако не бъде издадена ФАКТУРА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ.)

б) формуляр за връщане,

в) Продуктите, които се връщат, трябва да бъдат предадени в пълна и неповредена опаковка, заедно с кутията, опаковката и стандартните аксесоари, ако има такива.

г) ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да възстанови на КУПУВАЧА общата стойност и документите, които го обвързват с дълг, в срок от най-късно 10 дни от получаването на уведомлението за отказ, както и да приеме стоката обратно в срок от 20 дни.

д) Ако стойността на стоката намалее поради причина, дължаща се на вина на КУПУВАЧА, или ако връщането стане невъзможно, КУПУВАЧЪТ е длъжен да обезщети ПРОДАВАЧА за претърпените вреди в съответствие с степента на вината си. Купувачът обаче не носи отговорност за промени и повреди, възникнали в резултат на правилното използване на стоката или продукта в рамките на срока за упражняване на правото на отказ. 

е) В случай че в резултат на упражняването на правото на отказ стойността на поръчката падне под лимита на кампанията, организирана от ПРОДАВАЧА, размерът на отстъпката, ползван в рамките на кампанията, се анулира.

11. ПРОДУКТИ, ЗА КОИТО НЕ МОЖЕ ДА СЕ УПРАЖНИ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Стоки, изготвени по желание на КУПУВАЧА или изрично съобразно неговите лични нужди и които не подлежат на връщане, долни части на бельо, долни части на бански костюми и бикини, козметични продукти, продукти за еднократна употреба, стоки, които са изложени на риск от бързо разваляне или има вероятност да изтече срокът им на годност, продукти, чието връщане е неподходящо от гледна точка на здравето и хигиената, ако опаковката им е била отворена от КУПУВАЧА след доставката; продукти, които след доставката са се смесили с други продукти и които по своята същност не могат да бъдат разделени; стоки, свързани с периодични издания като вестници и списания, с изключение на тези, предоставени в рамките на договор за абонамент, услуги, изпълнявани незабавно в електронна среда, или нематериални стоки, доставени незабавно на потребителя, както и звукови или видеозаписи, книги, цифрово съдържание, софтуерни програми, устройства за запис и съхранение на данни, компютърни консумативи, чиято опаковка е била отворена от ПОКУПАТЕЛЯ, не могат да бъдат върнати съгласно Наредбата. Освен това, съгласно Наредбата, не е възможно упражняването на правото на отказ по отношение на услуги, чието изпълнение е започнало с съгласието на потребителя преди изтичането на срока за отказ.

Козметични продукти и продукти за лична хигиена, бельо, бански костюми, бикини, книги, софтуер и програми, подлежащи на копиране, DVD, VCD, CD и касети, както и канцеларски консумативи (тонер, касети, ленти и др.) могат да бъдат върнати само ако опаковките им не са отворени, продуктите не са изпробвани, не са повредени и не са използвани.

12. СЛУЧАЙ НА ЗАБАВЯНЕ И ПРАВНИ ПОСЛЕДИЦИ

В случай че КУПУВАЧЪТ изпадне в просрочие при извършване на плащанията с кредитна карта, той приема, декларира и се задължава да заплати лихва в рамките на договора за кредитна карта, сключен с банката титуляр на картата, и да носи отговорност пред банката. В този случай съответната банка може да прибегне до правни средства; може да изисква от КУПУВАЧА възникналите разходи и хонорара за адвокатски услуги и при всички обстоятелства, в случай че КУПУВАЧЪТ изпадне в просрочие поради дълг, КУПУВАЧЪТ приема, декларира и се задължава да заплати вредите и загубите, понесени от ПРОДАВАЧА вследствие на забавеното изпълнение на задължението

13. КОМПЕТЕНТЕН СЪД

При спорове, произтичащи от настоящия договор, жалбите и възраженията се подават пред арбитражната комисия по потребителски въпроси или пред потребителския съд в мястото на пребиваване на потребителя или в мястото, където е извършена потребителската сделка, в рамките на паричните ограничения, посочени в закона по-долу. Информацията относно паричните граници е както следва: 

В сила от 28.05.2014 г.:

а) съгласно член 68 от Закон № 6502 за защита на потребителите, спорове на стойност под 2 000,00 (две хиляди) TL се отнасят до районните арбитражни комисии по потребителски въпроси,

б) при спорове, чиято стойност е под 3 000,00 (три хиляди) TL – към областните арбитражни комисии по защита на потребителите,

в) в провинциите със статут на големи градове – при спорове на стойност между 2 000,00 (две хиляди) и 3 000,00 (три хиляди) турски лири – се подава жалба пред провинциалните арбитражни комисии по потребителски спорове.
Настоящият договор е сключен с търговска цел.

14. ВЛИЗАНЕ В СИЛА

КУПУВАЧЪТ се счита за приел всички условия на настоящия договор, когато извърши плащането по поръчката, направена чрез Сайта. ПРОДАВАЧЪТ е длъжен да направи необходимите софтуерни настройки, за да получи потвърждение, че настоящият договор е прочетен и приет от КУПУВАЧА на сайта, преди поръчката да бъде изпълнена.

ПРОДАВАЧ:

КУПУВАЧ:

ДАТА: