Privacidad y protección de datos personales | eczanecantasi.com
ECZANECANTASI.COM: NOTA INFORMATIVA SOBRE LA PROTECCIÓN Y EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
La presente Declaración de Privacidad se refiere a los datos personales de nuestros usuarios («Titulares de los datos») que realizan compras, se registran como miembros o visitan el sitio web eczanecantasi.com, gestionado por [eczanecantasi.com] («la Empresa») («Sitio web») con el fin de establecer los procedimientos y principios relativos al tratamiento y la protección de los datos personales de nuestros usuarios («Titulares de los datos») que realizan compras, se registran como miembros o visitan el sitio web, de conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales n.º 6698 («KVKK»).
1. Identidad del responsable del tratamiento
Sus datos personales podrán ser tratados por [eczanecantasi.com], en calidad de responsable del tratamiento, en el ámbito que se detalla a continuación.
- Dirección: [Küçükyalı, barrio de Merkez, calle Cami, n.º 10, Z06]
- Correo electrónico: [info@eczanecantasi.com]
- Teléfono: [0542 381 9994]
- N.º MERSIS / N.º de identificación fiscal: [Indique los números, si los hay]
2. Sus datos personales tratados y métodos de recogida
En función de las operaciones que realice a través de nuestra página web, se recopilan digitalmente, de forma total o parcialmente automatizada, los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos y número de identificación nacional (si es necesario para los procesos de facturación).
- Datos de contacto: dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil.
- Datos de las transacciones del cliente: historial de pedidos y compras, datos de la cesta de la compra, información incluida en los formularios de solicitudes y reclamaciones.
- Datos de seguridad de las transacciones: dirección IP, registros de entrada y salida del sitio web, datos de cookies.
- Datos de pago: forma de pago elegida, datos de facturación. (Nota importante: nuestra empresa nunca almacena el código de seguridad ni los datos completos de la tarjeta de crédito; estos se procesan directamente a través de la infraestructura de una entidad de pago autorizada).
3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Sus datos personales recopilados se tratan, de conformidad con los requisitos establecidos en los artículos 5 y 6 de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK), con los siguientes fines:
- la venta, facturación y entrega (procesos de envío) de los productos que ha pedido a través de eczanecantasi.com,
- La tramitación y el seguimiento de sus operaciones de registro, así como la gestión de su perfil de usuario,
- la gestión de los procesos de asistencia posventa, devoluciones, cambios y atención al cliente,
- la seguridad de la información, la garantía de la ciberseguridad del sitio web y el cumplimiento de las obligaciones de conservación derivadas de la legislación vigente,
- Siempre que usted dé su consentimiento expreso: el envío de campañas, descuentos y boletines personalizados a través de correo electrónico o SMS (procesos de comunicaciones electrónicas comerciales).
4. Destinatarios a los que se transfieren los datos personales y finalidad de la transferencia
Sus datos personales se comparten con los siguientes terceros con el fin de cumplir los objetivos mencionados anteriormente y de conformidad con el artículo 8 de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK):
- Empresas de mensajería: su dirección y datos de contacto, con el fin de entregar los productos;
- Entidades de pago: los bancos y las entidades de pago pertinentes, para garantizar la seguridad de las operaciones de cobro;
- Proveedores de infraestructura y servidores: proveedores de servicios técnicos con el fin de alojar el sitio web, gestionar la base de datos y mantener la infraestructura de comercio electrónico,
- Organismos oficiales: organismos y entidades públicas competentes, así como autoridades judiciales, en caso de que sea necesario para el cumplimiento de nuestros derechos y obligaciones legales.
5. Fundamento jurídico de la recogida de datos personales
Sus datos personales se tratan en base a los siguientes fundamentos jurídicos, recogidos en el artículo 5 de la KVKK:
- Celebración y ejecución del contrato: para cumplir con los requisitos del contrato de compra de productos y de suscripción;
- Disposición expresa en la legislación y obligación legal: nuestras obligaciones en virtud del Reglamento sobre Contratos a Distancia, el Código de Comercio turco y el Código de Procedimiento Tributario,
- Interés legítimo del responsable del tratamiento: garantizar la seguridad del sitio web y mejorar la calidad del servicio,
- Consentimiento expreso: actividades de marketing, publicidad y envío de comunicaciones comerciales (siempre que se cuente con su consentimiento expreso).
6. Derechos del interesado (titular de los datos)
De conformidad con el artículo 11 de la Ley de Protección de Datos Personales (KVKK), puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos dirigiéndose a eczanecantasi.com:
- Saber si se han tratado o no sus datos personales,
- Si se han tratado, solicitar información al respecto,
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se han utilizado de conformidad con dicha finalidad,
- Conocer a qué terceros se han transmitido, tanto dentro como fuera del país,
- Solicitar su rectificación en caso de que estén incompletos o se hayan tratado de forma incorrecta,
- Solicitar su supresión o destrucción de conformidad con lo establecido en la ley.
Puede enviar sus solicitudes, de conformidad con la Circular sobre los Procedimientos y Principios para la Presentación de Solicitudes al Responsable del Tratamiento, por escrito a nuestra dirección física indicada anteriormente o a nuestra dirección de correo electrónico [info@eczanecantasi.com] mediante firma electrónica segura o firma móvil, o bien a través de la dirección de correo electrónico que figura registrada en nuestro sistema.